FAQ LUMINANTE

Une fois votre bougie entièrement consumée, nettoyez le contenant afin de retirer les résidus de cire. Utilisez ensuite le kit de plantation fourni avec la bougie : il comprend un sachet de graines surprises et un cube de fibre de coco déshydratée. Les instructions de plantation figurent également sur le sachet de graines.

Non. Les graines sont volontairement choisies de manière aléatoire pour conserver l’effet de surprise. Selon les kits, vous pouvez notamment retrouver des graines de légumes, de fleurs ou de plantes aromatiques.

Les fiches LUMINANTE indiquent notamment : radis, tomates cerises, salade, cresson, coquelicot, bleuet, cosmos, mélange de fleurs sauvages, basilic, menthe, persil ou ciboulette. La variété reçue reste une surprise.

Oui. Les bougies LUMINANTE sont accompagnées d’un kit comprenant des graines surprises et un bloc de fibre de coco déshydratée pour donner une seconde vie au contenant.

Les bougies sont fabriquées artisanalement et coulées à la main dans l’atelier LUMINANTE à Narbonne, en France.

Les fiches bougies LUMINANTE indiquent une cire de soja végétale 100 % naturelle, certifiée bio, vegan et sans OGM.

Les parfums utilisés par LUMINANTE proviennent de Grasse. Chaque fiche produit précise également les notes olfactives de la fragrance concernée.

Les bougies actuellement présentées sur les fiches produits utilisent une mèche en bois de hêtre non traitée.

Les bougies en noix de coco LUMINANTE offrent une durée de combustion d’environ 50 heures, dans le respect des conseils d’utilisation.

Lors de la première utilisation, LUMINANTE recommande de laisser la bougie allumée pendant 2 heures. Pour les utilisations suivantes, les fiches indiquent des cycles de brûlage d’au minimum 1 heure et de maximum 2 heures. La mèche doit rester centrée et la bougie ne doit pas être placée dans un courant d’air.

Oui. Les fiches produits actuelles recommandent d’entretenir régulièrement la mèche et indiquent une longueur d’environ 5 mm pour une combustion optimale.

Oui. Les précautions d’emploi publiées par LUMINANTE demandent de retirer les décorations présentes dans la bougie avant de l’allumer.

Placez la bougie sur une surface résistante à la chaleur, hors de portée des enfants et des animaux. Ne la laissez jamais brûler sans surveillance ou à proximité d’objets inflammables et ne dépassez pas 2 heures de combustion. Les précautions spécifiques à chaque parfum restent indiquées sur sa fiche produit.

Placez le fondant dans la coupelle supérieure d’un brûle-parfum puis positionnez un chauffe-plat dans la partie inférieure. En chauffant, le fondant se liquéfie et diffuse sa fragrance. Après utilisation, la cire se solidifie de nouveau.

Oui. Les fondants LUMINANTE peuvent être utilisés plusieurs fois. Après chaque utilisation, la cire refroidit et se solidifie à nouveau.

Les fondants actuellement présentés sur luminante.fr indiquent une durée d’environ 30 heures.

Les fiches produits indiquent une cire de soja végétale 100 % naturelle, certifiée bio, vegan et sans OGM, associée à des parfums de Grasse. Les informations et précautions propres à chaque fragrance sont détaillées sur sa fiche produit.

Placez le brûle-parfum sur une surface résistante à la chaleur, gardez-le sous surveillance et hors de portée des enfants et des animaux domestiques.

Le diffuseur utilise des bâtonnets en rotin pour diffuser progressivement son parfum dans la pièce. Les diffuseurs LUMINANTE sont livrés avec 5 bâtonnets.

Les diffuseurs d’ambiance LUMINANTE ont une contenance de 250 ml.

LUMINANTE indique environ 4 à 6 mois de diffusion, selon la taille et la température de la pièce.

Les diffuseurs sont indiqués pour des pièces d’environ 25 à 40 m².

Non. LUMINANTE recommande de ne pas retourner les bâtonnets afin de favoriser une diffusion maximale dans le temps.

Oui. Les diffuseurs LUMINANTE sont rechargeables et des recharges dédiées sont proposées.

Les recharges pour diffuseur LUMINANTE ont une contenance de 250 ml.

Oui. Les recharges actuellement présentées sur luminante.fr sont livrées avec 5 bâtonnets en rotin noir.

Non. Les fiches des recharges indiquent qu’elles sont livrées sans étui.

Le vaporisateur permet une diffusion immédiate du parfum par vaporisation.

Il doit être tenu hors de portée des enfants et éloigné de la chaleur, des surfaces chaudes, étincelles, flammes et autres sources d’ignition. Les précautions spécifiques à la fragrance choisie doivent être consultées sur sa fiche produit.

Utilisez le lien présent dans votre e-mail de confirmation d’expédition ou consultez votre compte client pour suivre l’avancement de votre commande.

Pour les achats en ligne concernés par le droit de rétractation, les CGV LUMINANTE prévoient un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer ce droit. Les modalités et exclusions sont détaillées dans la politique de rétractation. Les frais directs de retour sont à la charge du client.

Oui. LUMINANTE propose une offre destinée aux professionnels. Vous pouvez effectuer votre demande depuis la page « Devenir revendeur ».